Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

ProSocial es responsable del uso y la protección de los datos personales que compartes en este perfil.

Su domicilio es Tecámac Estado de México.

Este perfil vive en Pocket, la plataforma que el negocio usa como proveedor tecnológico: Pocket trata tus datos únicamente por instrucción suya y para que este perfil funcione. No los usa para fines propios ni los vende.

Qué datos recabamos

Los que tú escribes en el formulario, y sólo cuando decides enviarlo:

• Tu nombre.
• Tu teléfono o WhatsApp.
• Tu correo electrónico, si lo proporcionas.
• El mensaje o las indicaciones que escribas.
• Lo que hayas seleccionado del catálogo, cuando envías un pedido.
• La fecha y hora preferidas, cuando el formulario las pide.
• De dónde llegaste a este perfil —por ejemplo, un código QR del negocio, una red social o una campaña—, para que el negocio sepa por dónde lo encontraste.

Si pagas en línea

El pago lo procesa Mercado Pago, en la cuenta de ProSocial: tus datos de tarjeta los recibe Mercado Pago, no el negocio ni Pocket. ProSocial recibe el importe, el concepto, cómo pagaste y el correo con que pagaste.

Para qué los usamos

Para atender tu solicitud: contactarte, responder tus preguntas, confirmar disponibilidad y, en su caso, dar seguimiento a tu pedido. ProSocial puede escribirte o llamarte por esos motivos.

Si dejas tu correo, recibirás por correo, a nombre de ProSocial, el acuse de tu solicitud y los avisos de tu cita, tu pedido o tu pago.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para ningún fin distinto del que motivó tu mensaje. No se solicitan datos sensibles, patrimoniales ni financieros a través de este formulario.

Con quién se comparten

Tus datos no se venden ni se transfieren a terceros para fines propios de esos terceros. Los tratan ProSocial y los proveedores tecnológicos que le permiten operar este perfil y recibir tu mensaje —entre ellos Pocket, los servicios de alojamiento y correo que utiliza y, si pagas en línea, Mercado Pago—, siempre por instrucción del negocio.

Este perfil muestra un mapa de Google. Al cargarse, tu navegador le da a Google tu dirección IP, aunque no toques el mapa, y Google puede guardar sus propias cookies; eso se rige por la política de privacidad de Google.

Estadísticas de uso

Contamos cuántas veces se abre este perfil y cuántas veces se pulsan sus botones —ver el catálogo, abrir el formulario, llamar o escribir por WhatsApp— para saber si le está sirviendo al negocio.

También contamos de dónde llegan las visitas: un código QR del negocio, una red social, un buscador, una campaña u otro sitio. Del sitio de procedencia sólo se anota su dominio, y de un anuncio sólo que la visita venía de él.

Son cuentas totales por día: no se guarda tu dirección IP, ni un identificador tuyo, ni se usan cookies para esto. No es posible saber quién hizo qué, ni distinguir a una persona de otra.

Lo que recuerda tu navegador

Tu navegador guarda en tu dispositivo:

• Una marca propia para recordar si ya habías abierto este perfil en el último año, y así distinguir una visita nueva de una de vuelta. No te identifica.
• De dónde llegaste, mientras dura tu visita, para que ese dato acompañe tu mensaje si decides enviarlo. Se borra al cerrar la pestaña.
• El nombre, el teléfono y el correo que usaste en este perfil, para no volver a pedírtelos, y lo que vas agregando a un pedido, que se descarta a los 7 días. Sólo salen de tu dispositivo cuando envías algo.
• Puedes borrar todo esto limpiando los datos del sitio en tu navegador.

Cuánto tiempo se conservan

ProSocial conserva tu mensaje mientras sea necesario para atender tu solicitud y para cumplir las obligaciones legales que le apliquen. Después se elimina o se bloquea.

Cómo ejerces tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al uso de tus datos —los derechos ARCO—, así como revocar tu consentimiento, enviando un correo a hola+prueba-pasada-261107@pocketit.mx.

Indica tu nombre, un medio para responderte y qué solicitas. El negocio responderá por correo electrónico.

Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y su fecha de última actualización aparece al pie.